Sıkça Sorulan Sorular

QNB Kredi Kartı'nı, Visa ve MasterCard logosu bulunan her harcama noktasında kullanabilirsiniz.

QNB Kredi Kartı (Visa, Mastercard), QNB GO Kredi Kart, QNB Extra Kredi Kartı (Visa, Mastercard), QNB sanal kartınız, QNB Trabzonspor Kredi Kartı, QNB Fenerbahçe Kredi Kartı, QNB Emekli Kredi Kartı, QNB Fix Kredi Kartı, QNB Hemşire Kredi Kartı

Yasal düzenleme gereği bireysel kredi kartlarıyla yapılacak yemek, gıda, alkollü içecek, akaryakıt, telekomünikasyon, doğrudan pazarlama, kozmetik, kuyum, ofis malzemeleri ve yurt dışı alışverişleri ile hediye kart, hediye çeki alımlarında taksit yapılamamaktadır. Elektronik eşya alımlarında 6 ay; kulüp ve derneklere yapılan ödemelerde, havayolları, seyahat acenteleri ve konaklama ile ilgili harcamalarda en fazla 6 ay; vergi ödemelerinde en fazla 12 ay taksit yapılabilmektedir.

QNB Kredi Kartı başvurusu yapmak için 18 yaşını doldurmanız ve düzenli gelir sahibi olmanız yeterlidir. 

• QNB Kredi Kartı başvuru formu
• Nüfus cüzdanı veya pasaportunuzun fotokopisi

T.C. vatandaşı iseniz QNB Kredi Kartı'na başvurmak için kefil göstermeniz gerekmez. Yabancı uyruklu müşterilerimiz için kefil göstermek zorunludur.

Asıl kart hamilince, ek kart hamili adına eksiksiz olarak doldurulmuş, asıl kart ve ek kart hamilince imzalanmış başvuru formu istenmektedir.

Asıl kart limitinizin belirlediğiniz bölümünü ek kart limiti olarak tanımlatabilirsiniz.

Tüm kredi kartları için aynı limit verilir, tüm kartlar için ortak limit kullanılır.

Kredi kartı borcunuzu ödemek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

 

• QNB Mobil
• QNB İnternet Şubesi
• 0850 222 0 900 nolu QNB Telefon Bankacılığı
• QNB  Şubeleri
• QNB ATM'leri
• Online Bağlantılı PTT Şubeleri
• QNB 'nin 111 Banka ve 998 şube kodunu belirterek tüm bankalardan EFT talimatı vererek
• QNB Mobil, QNB Şubeleri, 0850 222 0 900 nolu QNB Telefon Bankacılığı'ndan ve İnternet Şubesi'nden Otomatik Ödeme Talimatı vererek
• Diğer Banka ATM'leri (Diğer banka ATM'lerinden yapılan ödemeler için ücret alınmaktadır. Üç Banka Tek ATM uygulaması kapsamında yapılan ödemelerden ücret alınmamaktadır. Detaylı bilgi için tıklayınız).

Eğer QNB'de hesabınız varsa QNB Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı'nı aşağıdaki noktalardan verebilirsiniz:

• QNB Mobil > Kartlar > Kredi Kartı Ayarları > Kredi Kartı Otomatik Ödeme Talimatı
• QNB İnternet Şubesi > Kartlar > Kredi Kartı Ödeme Talimatı menüsü
• 0850 222 0 900 nolu QNB Telefon Bankacılığı

TL ve USD borcunuz için ayrı ayrı olmak üzere otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. TL kart borcunuzun tümü ya da asgari ödeme tutarı kadar; USD kart borcunuzun tümü için talimat verebilirsiniz.

Hesap Kesim Tarihinizi QNB Mobil, 0850 222 0 900 nolu QNB Telefon Bankacılığı'nı arayarak veya İnternet Şubesi'nden değiştirebilirsiniz.

Hesap özetiniz, hesap kesim tarihinizi takip eden gün posta / e-posta / Dijital Ekstre ile ekstre adresinize gönderilmektedir. Ekstrenizin size zamanında ulaşması için basılı ekstre alıyorsanız bankamızda kayıtlı olan adresinizin, e-ekstre alıyorsanız e-posta bilginizin ya da Dijital Ekstre  alıyorsanız cep telefonu bilginizin eksiksiz ve doğru olduğunu kontrol etmelisiniz.

Aylık borç bilgilerinizi ekstre dışında öğrenebileceğiniz kanallar aşağıdaki gibidir:

• QNB Mobil > Kartlar > Kredi Kartlarım > Kart Hareketleri
• QNB İnternet Şubesi > Kartlar > Kredi Kartı Gözlem > Kart Bilgileri
• QNB ATM'leri > İnceleme / Şifre İşlemleri > Son Ekstre Bilgisi menüsü
• 0850 222 0 900 no’lu QNB Telefon Bankacılığı
• QNB Şubeleri

Faiz oranları için tıklayınız.

Bir takvim yılında 2 adet çalınma/kaybolma yenilemelerinden ücret alınmaz. Yenileme ücretlerine ulaşmak için tıklayınız.

 

Hesap ekstrenizde belirtilen dönem borcunuza istinaden, gecikmeye düşmemeniz için gerekli olan minimum ödeme tutarıdır.

Asgari ödeme tutarınız ilgili mevzuatta belirtilen oran üzerinden hesaplanır ve bu oran Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunca belirlenecek tutardan aşağı olamaz. 26 Eylül 2024 tarihinden itibaren, limiti 50.000 TL ve altında olan bireysel kredi kartlarında, Türk Lirası hesap özeti için ödenmesi gereken asgari tutar, ekstre borcunun %20’si; limiti 50.000 TL üstünde olan kredi kartları için de asgari ödeme tutarı, ekstre borcunun %40’ı olarak uygulanmaktadır.

Alışveriş faizi, TCMB tarafından belirlenen ve kalan dönem borcunuza uygulanacak azami aylık net faiz oranıdır.

Gecikme faizi, TCMB tarafından belirlenen ve asgari ödeme tutarının altında ödeme yapılması halinde, asgari ödeme tutarının ödenmeyen kısmına son ödeme tarihinden itibaren işletilen aylık net faiz oranıdır.

Hesap özetinizin toplam borcu son ödeme tarihine kadar ödenirse herhangi bir faiz işlemez.

Hesap özetinizin son ödeme tarihine kadar hiç ödeme yapmamanız veya eksik ödeme yapmanız halinde, hesap kesim tarihinden son ödeme tarihine kadar ödenmeyen toplam bakiyeye alışveriş faizi, son ödeme tarihinden itibaren asgari tutarın ödenmeyen kısmına gecikme faizi ve kalan bakiyeye alışveriş faizi uygulanır.

Ayrıca nakit çekim işlemlerinde, işlem tarihinden itibaren ödeme tarihine kadar alışveriş faizi uygulanır.

Kartınız çalındığında ya da kaybolduğunda hiç vakit kaybetmeden;

• En yakın QNB Şubesi'ne haber verebilir,
• 0850 222 0 900 no’lu QNB Telefon Bankacılığı'nı arayarak müşteri danışmanlarımıza bilgi verebilirsiniz.

Mail-order kartınızın fiziksel olarak bulunmadığı ortamda; yani mektup ile sipariş, telefon veya internet aracılığı ile yapılan kredi kartıyla alışveriş işlemidir. Kartınız bu işleme açıktır, ancak arzu ederseniz kapattırabilirsiniz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Tüketici Kredisi Sözleşmeleri başlıklı 22/2. Maddesi kapsamında bireysel kredi kartınız ile dahil olduğunuz ve ödül kazanımı belirli bir ücret/koşula tabii olan kredi kartı kampanyalarından 14 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma talebiniz ile birlikte kampanyanın iptali sağlanarak, sonraki dönemde tarafınıza herhangi bir ücret veya faiz yansıtılmayacak ve kampanya kapsamında sunulan hizmetten talep tarihiniz itibari ile yararlanmıyor olacaksınız. Cayma hakkınızı kullandığınızı açık bir şekilde bankamıza beyan etmeniz gerekmektedir.

Kampanya kapsamında tarafınızdan alınan bir ücret olması halinde, ilgili kampanya kapsamında herhangi bir ödül kazanmamış iseniz bu ücret tarafınıza iade edilecektir.

Cayma hakkı talebinizi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Tüketici Kredisi Sözleşmeleri başlıklı 22/2. Maddesi kapsamında bireysel kredi kartınız ile dahil olduğunuz ve ödül kazanımı belirli bir ücret/koşula tabii olan kredi kartı kampanyaları ve/veya kredi kartı nakit kullanım işlemleri için işlem tarihi itibari ile 14 gün içinde Call Center aracılığı ile bankamıza iletmeniz gerekmektedir.

Bankamız ile kart hamilleri arasında imzalanmış olan Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi'nde çok açık ve net olarak kart ücreti ve ilerleyen yıllarda yıllık üyelik ücreti ödeneceği bilgisi yer almaktadır.

T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Rekabetin ve Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü, kamuoyunda yanlış bilgilendirme sonucu olası Tüketici Hakem Heyetleri'ne şikayet başvurularını da dikkate alarak, Tüketici Hakem Heyetleri'ne gönderdiği 2007/02, 2007/03 nolu Genelgeleri ile, kredi kartı ücretlerinin yasal dayanakları ve sözleşmede kredi kartı ücretlerinin alınacağına ilişkin hüküm var ise, ücretin ödenmesi gerektiği açıklanmıştır. Diğer taraftan, Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'in 18. maddesinde, kredi kartı sözleşmelerinde yapılacak değişikliklerin kart hamiline hesap özeti ile bildirileceği, kart hamilinin kartını kullanmaya devam etmesi halinde, sözleşme değişikliğini kabul etmiş sayılacağı, kart hamili değişikliği kabul etmek istemezse kartını iptal etmek suretiyle sözleşmeyi feshetmek hakkına sahip olduğu düzenlenmiştir. Bu çerçevede kart hamillerinden alınan kart ücreti ve yıllık üyelik ücreti sözleşmeye ve yasal düzenlemelere istinaden belirlenerek tahsil edilmektedir.

Kredi kartı limit arttırım talebiniz ile ilgili size daha kısa sürede yardımcı olabilmemiz amacı ile 0850 222 0 900 numaralı Telefon Bankacılığımız ile görüşmenizi rica ederiz. Telefon Bankacılığımızın sesli yanıt sistemini kullanarak da gerçekleştirebileceğiniz talebiniz en kısa zamanda işleme alınacaktır.

Müşterilerimizin kredi veya kredi kartı talepleri bankamız kredi politikaları çerçevesinde oluşturulan kriterler doğrultusunda değerlendirilmektedir. Değerlendirme sonucunun, kredi kartı veya kredi talebinin olumlu cevaplanabilmesi için öngörülen değerlerin altında olması halinde söz konusu talepler karşılanamamakta ve tarafınızla paylaşılmış red bilgisi mevcut ise alınabilecek farklı bir aksiyon bulunmamaktadır.

Hesap özetinin düzenlendiği döneme ait alışveriş borcunun tamamı (Yönetmelik' te belirtildiği üzere Dönem Borcu) son ödeme tarihinde ödendiğinde faiz hesaplanmaz. Ancak; hesap özetinin düzenlendiği döneme ait olmayıp, önceki dönemlerden devretmiş (kredilendirilmiş) borç tutarına, hesap kesim tarihinden borcun ödendiği tarihe kadar faiz hesaplanır. Hesap kesim tarihinden ödeme tarihine kadar geçen süre için hesaplanan faiz tutarları bir sonraki hesap özetinde gösterilir.

QNB Nakit Banka Kartı, QNB'nin banka kartıdır.

QNB Nakit Banka Kartı, QNB'nin banka kartıdır Hesabınızdaki kullanılabilir bakiyeniz* ile peşin alışveriş yapabilirsiniz.

Temassız özelliği ile, 750 TL’ye kadar olan alışverişlerinizi şifre tuşlamadan hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

3D Secure güvencesi ile internetten alışveriş yapabilirsiniz.

Kart bilgilerinizi Masterpass’e kaydederek Masterpass logolu işyerlerinde tek tıkla hızlı ve kolay bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

QNB Nakit Banka Kartı ile kazandığınız ParaPuanları QNB üye işyerlerinde harcayıp, bedava alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

PosPara imkanı ile en az 10TL'lik alışverişlerinizde, kasadan minimum 10TL maksimum 100TL nakit para çekebilirsiniz.

SGK Prim Ödemelerinizi QNB Nakit Banka Kartı'nız ile gerçekleştirebilirsiniz.

Hesabınızda paranız olmasa dahi uygun faiz oranı ile Ek hesabınızdan dilediğiniz kadar nakit çekebilirsiniz veya peşin alışveriş yapabilirsiniz.

Biri ana hesap olmak üzere QNB şubelerindeki maksimum 5 farklı vadesiz mevduat hesabınızı QNB Nakit Banka Kartı'nıza tanımlatabilirsiniz.

QNB ATM'lerinden 7 gün 24 saat boyunca hesabınıza erişmenizi sağlar, nakit taşıma riskini ortadan kaldırır.

QNB Nakit Banka Kartı'nızın bağlı bulunduğu ana hesaba tanımlanacak Ek Hesap limiti ile hesabınızda para olmasa bile QNB ATM'lerinden 7 gün 24 saat boyunca nakit çekebilirsiniz.

Ek Hesabınızı otomatik ödeme (elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu ve benzeri faturalar), kredi kartı, kredi taksiti, sigorta primi, okul taksit ödemeleri gibi düzenli ödemelerinizin aksamamasını ve diğer olası kısa süreli nakit ihtiyaçlarının karşılanmasını teminen kullanılabilirsiniz.

Bireysel banka kartınıza bağlı tüm hesaplarınızı QNB ATM'lerinde görüntüleyebilirsiniz. Kartınıza bağlı ana hesap dışındaki diğer hesaplarınız diğer banka ATM'lerinde görüntülenememektedir.

*Kullanılabilir Bakiye: Vadesiz Hesap Bakiyesi + Ek Hesap Limiti + Otomatik Hesap Bakiyesi - Ek Hesap limiti üzerindeki kısıtlar - Ek Hesap limit kullanım tutarı - Diğer Kısıtlar

Hesap Özeti ve Hesap Bakiyesi Sorgulama

Hesaba Anında Para Yatırma*

Kredi Kartı Borcu Ödeme

Para Çekme, Hızlı Para Çekme ve Ek Hesap Para Çekme

Para Transferleri (Virman, Havale ve EFT)

Hazır Kredi Kullanımı

Kredi Ödeme

Fon İşlemleri

Döviz İşlemleri

TL Yükleme

Fatura Ödeme

Adres İnceleme

Şifre İşlemleri

Anında Şifre

ParaPuan Hareketleri

Kurum Ödemeleri

*Bu işlem sadece para yatırma özellikli ATM'lerde yapılabilmektedir.

Yurtiçinde ve yurtdışında Maestro/Cirrus ve Electron/Plus amblemi olan tüm POS makinelerinin bulunduğu iş yerlerinden.

Yurt içinde diğer banka ATM'lerinden, QNB Nakit Banka Kartı ile bakiye gözlem, para çekme, para yatırma ve şifre işlemlerinizi yapabilirsiniz. Yurt dışında ise sadece para çekme işlemi yapabilirsiniz. (QNB'ye ait kartlar yurtdışında Maestro/Cirrus ve Electron/Plus amblemli ATM'lerde kullanılabilir.)

QNB dışındaki diğer ATM'lerde yalnızca kartınıza bağlı ana hesabınızı görüntüleyebilirsiniz.

QNB Nakit Banka Kartıt sahibi olmak için QNB Mobil’den, 0850 222 0 900 Telefon Bankacılığı'ndan veya QNB şubelerinden başvuru yapabilirsiniz.

QNB Nakit Banka Kartı şifrenizi, kartınız basıldıktan hemen sonra cep telefonunuza SMS ile gelecektir. Sistemimizde kayıtlı bir cep telefonunuz yok ise, şifreniz adresinize posta kanalı ile ulaştırılacaktır. Dilerseniz siz de 0850 222 0 900 Telefon Bankacılığı'nı arayarak veya "NAKIT" yazıp banka kartınızın son 4 rakamını ve arkasındaki güvenlik kodunun son 2 rakamını, aralarında birer boşluk bırakarak 3996'ya SMS göndererek QNB Nakit Banka Kartı şifrenizi öğrenebilirsiniz.

İnternet Şube - Ayarlarım - Şifre/PIN - Kartlar sekmesinden bireysel banka kartı şifrenizi öğrenebilirsiniz.

Güvenliğiniz için kartınızın şifresini tüm yurt içi ATM’lerden değiştirebilirsiniz.
 

QNB Nakit Banka Kartı şifrenize Şubelerimiz / Bireysel İnternet Şubemiz - Ayarlarım - Şifre/PIN - Kartlar / 0850 222 0 900 Telefon Bankacılığı kanallarını kullanarak da ulaşabilirsiniz!

Herhangi bir QNB Şubesinden ya da 0850 222 0 900 Telefon Bankacılığı aracılığı ile maksimum 5 adet hesabınızı kartınıza bağlatabilirsiniz.

0850 222 0 900 Telefon Bankacılığımızı arayarak kartınızı iptal ettirmelisiniz. Kartınızın kapatılması, hesaplarınızın kapatılmasına yol açmaz. Yeni kartınız gelene kadar QNB Şubelerimizden veQNB Kredi Kartı'nızla işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hesap işletim ücreti ile ilgili detaylı bilgi için Ürün Hizmet Ücretleri sayfasını ziyaret ediniz.

Hayır, yıllık üyelik ücreti bulunmamaktadır.

QNB  ATM'lerde günlük para çekme limiti 7.500 TL'dir.

Para yatırma özelliği olan ATM'lerde kartlı veya kartsız olarak yapılan hesaba para yatırma işlemlerinde işlem limiti günlük 185,000 TL'dir.

QNB ATM'leri dışında diğer banka ATM'lerinden QNB Nakit Banka Kartınız ile para çekme işlemlerinden ve bakiye görüntüleme işlemlerinden ücret alınmaktadır. Yurtdışı bankaların ATM'lerinden QNB Nakit Banka Kartı ile para çekildiğinde komisyon ve vergi alınmaktadır.

QNB Şubeleri ve ATM'lerinden, diğer banka ATM'lerinden ve İnternet Şubesi sayfanızdan limitinizi gözlemleyebilirsiniz.

Ek Hesap başvurularında, başvuru sahibi hakkında istihbarat ve değerlendirme yapılır. Bankamız politikalarınca uygun görülen kişilere limit tahsisi yapılır.

Hesap kesim tarihinde tercihinize göre basılı ya da e-mail yolu ile hesap özetiniz gönderilecektir. Hesap özetinizde kartınıza bağlı ana hesabınız ile dönem içerisinde gerçekleştirdiğiniz hesap hareketlerinizi, vadeli hesap bakiyenizi, kazancınızı, Ek hesabınızı kullandığınız takdirde ödemeniz gereken tutarı görebilirsiniz.

Ayrıca QNB ATM'leri ve İnternet Şube aracılığı ile de hesap hareketlerinizi gözlemleyebilirsiniz.

POS aracılığı ile yapılan alışverişlerinizde günlük maksimum harcama limitiniz 10.000 TL'dir.

QNB Nakit Banka Kartı'nız ile alışverişlerinizi şifreli işlemle güvenle yapabilir, yanınızda nakit taşımanın riskinden kurtulursunuz. Bunun yanında yaptığınız alışverişlerinizden ParaPuan kazanabilirsiniz. Ayrıca hiç beklenmedik anlarda paraya ihtiyacınız olduğunda QNB Nakit Banka Kartı'nızın yanınızda olmasının verdiği güvenle hareket edebilirsiniz.

Hesabınıza tanımlı Ek Hesap limitiniz varsa alışverişlerinizde size tanımlanmış olan kredi limitinizi de kullanabilirsiniz. Ek Hesap, nakit ihtiyaçlarınız için size özel olarak belirlenmiş olan, kullanmak için kredi başvurusu gerektirmeyen bir kredi limitidir.

QNB Nakit Banka Kartı için ödemeniz gereken bir kart ücreti yoktur.

Hizmet Bedelleri için Ürün Hizmet Ücretleri sayfasını ziyaret ediniz.

Kart Yenileme Ücreti için Ürün Hizmet Ücretleri sayfasını ziyaret ediniz.

QNB Nakit Banka Kartı'nızla harcama yaparken, harcamanızın miktarına göre kazanacağınız ve QNB üye işyerlerinde kullanabileceğiniz para yerine geçen puandır.

Kazandığınız ParaPuanları QNB üye işyerlerinde, QNB Nakit Banka Kartı'nız ile alışveriş yaparken kullanabilirsiniz.

Toptan alışverişlerde yapılan harcamalarda kişisel hesaplara bağlı olan banka kartlarının kullanılması halinde ParaPuan hakkından ve diğer kampanya avantajlarından faydalanamazsınız.

QNB, tüzel müşteri hesaplarına bağlı QNB Nakit Banka Kartı'nn kullanımında ParaPuan kazanım oranlarını değiştirme, kazanımı iptal etme hakkını saklı tutar.

3D Güvenlik Doğrulaması, BKM'nin dinamik şifreyi doğrulaması ve bu işlemi banka tarafına aktarması ile gerçekleşen otorizasyon aşamasıdır.

3D Güvenlik Doğrulaması aşamasından sonra banka tarafına gelen işlemde; kartın Internet işlem izni olmaması, bakiyenin yetersiz olması veya Ek Hesap limitinin tanımlı olmaması, kart vadesinin dolmuş veya yanlış olması gibi nedenlerden ötürü işlem provizyon alamayabilir.

İşlem yapılırken dinamik şifre ekranına kadar gelinmişse ve şifre cep telefonunuza gelmiyorsa işlem ekranında son 4 hanesi verilen telefon numarasının güncel cep telefonu numaranız olup olmadığını kontrol edin.

Ekrandaki telefon numarası güncel numaranız ile eşleşmiyorsa, Bankamızda kayıtlı cep telefonu numaranızı herhangi bir QNB Şubelerinden güncelleyerek işleminizi tekrarlayın.

Ekrandaki cep telefonu numarası sistemde kayıtlı görünen numara ile eşleştiği halde SMS gelmiyor ise teknik bir problem olabilir. Sorunun çözümü için 0850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimize başvurun veya işlemi tekrar deneyin.

Bilginin güncelleme işlemi online olarak yapılmaktadır. Cep telefonu numaranızı güncellediğiniz andan itibaren internetten alışveriş yapmaya başlayabilirsiniz.

Güncel cep telefonu numaramız sistemimize kayıtlı değilse QNB Nakit Banka Kartı'nız ile Internet üzerinden 3 Kat Güvenli alışveriş yapamazsınız.

Cep telefonu bilgisi sistemde bulunmayan ya da güncel telefon numarası ekrandaki cep telefonu numarası ile uyuşmayan müşterilerimiz cep telefonu bilgisini QNB Şubelerinden güncelleyerek internetten alışveriş yapabilirler.

Cep telefonu bilgilerinizin güncel ve doğru olması ile 3 Kat Güvenli Sistem ile alışveriş yapmak için yeterlidir. QNB Nakit Banka Kartı şifresi almanız zorunlu değildir.

Cep telefonu bilgilerinizin güncel ve doğru olması ile 3 Kat Güvenli Sistem ile alışveriş yapmak için yeterlidir. QNB Nakit Banka Kartı şifresi almanız zorunlu değildir.

Şifreniz tek kullanımlık olduğu için yanlış girildiğinde kart bloke olmaz.

QNB Nakit Banka Kartı kartınızın bağlı olduğu vadesiz hesaba tanımlı bir Ek Hesap varsa, Ek Hesap limitinden işlemin yapılmasına devam edilir.

Bu hesaba Ek Hesap limiti tanımlı değil ise, "bakiye yetersiz uyarısı" ile işlemin yapılmasına izin verilmez.

Banka kartı ile Internet'ten yapılan alışverişlerde ParaPuan kazanabilirsiniz.

Üye işyeri anlaşmasına göre ParaPuan kazanım oranı değişiklik gösterebilir.

Kazandığınız ParaPuanları sadece fiziki POS'larda gerçekleştirilen alışverişlerde kullanabilirsiniz.

Internet üzerinden yapılan alışverişler aynı gün içerisinde işlem yapılan üye işyerleri tarafından iptal edilebilir.

Evet, yapabilirsiniz. QNB Nakit Banka Kartı 'nızın bağlı oldugu ana hesabınız ve varsa bu hesabınıza bağlı talimatlı Ek Hesap'ınızdan, belirleyeceğiniz işlem limitleri dahilinde şifresiz veya 3 kat güvenli sitelerde şifreli olarak internet üzerinden alışveriş yapabilmeniz için internet alışveriş yetkinizin açık olması ve kartınıza aylık internet alışveriş limiti tanımlanmış olması gerekmektedir. İlk defa banka kartı alan müşterilerimizin internet alışveriş yetkisi kapalı ve aylık internet alışveriş limitleri 0'dır. İnternet üzerinden alışveriş yapabilmeniz için QNB Bireysel İnternet Şubesi veya 0850 222 0 900 no'lu Telefon Bankacılığı aracılığı ile öncelikle internet alışveriş yetkinizi açtırmanız ve aylık internet alışveriş limiti tanımlamanız gerekmektedir. İnternet alışveriş yetkiniz tüm banka kartlarınız için geçerli olup, banka kartlarınıza bankanın belirlediği üst limite kadar dilediğiniz tutarda internet alışveriş limitinizi tanımlayabilirsiniz. QNB Nakit Banka Kartı'nızın internet alışveriş yetkisini kapatmanız halinde, QNB banka kartlarınızın tamamı tüm internet alışverişlerine kapatılacaktır. Belirleyeceğiniz internet alışveriş limiti aylık olup, kullandığınız limit bir sonraki takvim ayı basında sıfırlanmaktadır.

Ek Hesap limitiniz talep ettiğiniz limit ve bankamız kredi politikaları doğrultusunda belirlenir.

Güncel Ek Hesap faiz oranımızı öğrenmek için Ürün Hizmet Ücretleri sayfasını ziyaret ediniz. 

QNB banka kartlarıyla diğer banka ATM'lerinden günlük toplam para çekme limiti 1.500 TL'dir.

Şubelerimiz ve Kobi Bulut üzerinden QNB KOBİ ticari kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.

QNB KOBİ ticari kredi kartı; şahıs, limited ve anonim Şirketlere verilebilir.

Kart verilemeyecek meslek grupları; avukat, noter, serbest muhasebeci, yeminli mali müşavir.

QNB KOBİ ticari kredi kartı ile Türkiye'de ve yurtdışında VISA/MASTER amblemini gördüğünüz her yerde harcamalarınızı yapabilirsiniz. Ayrıca QNB Card logosu gördüğünüz her yerde, çok özel indirimlerden, çok özel taksitlerden, çok özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Şirket yönetimi istediği sayıda çalışanına QNB KOBİ ticari kredi kartı verebilir.

QNB KOBİ borcunuzu www.qnbcard.com.tr İnternet Şubesi'nden, 0850 222 1 900 Telefon Bankacılığı'ndan, QNB Şubeleri'nden, QNB ATM'lerinden, on-line bağlantılı PTT Şubeleri'nden, 111 Banka ve 998 şube kodunu belirterek tüm bankalardan EFT talimatı vererek gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otomatik Ödeme Talimatlarınızı QNB Şubeleri, 0850 222 1 900 Telefon Bankacılığı ve İnternet Şubesi'nden verebilirsiniz. QNB KOBİ borcu için otomatik ödeme talimatı verilmişse kart borcu firma yetkilisi tarafından belirlenen şirket vadesiz hesabından son ödeme tarihinde hesapta yeterli bakiye bulunması durumda otomatik olarak ödenir. Eğer otomatik ödeme talimatı verilmediyse kart borcunu 0850 222 1 900 QNB Telefon Bankacılığı’ndan, QNB Şube’lerinden, QNB ATM’lerinden ya da KOBİ İnternet Şube’sinden ödeyebilirsiniz.

QNB KOBİ ticari kredi kartı ile yapılan harcamalara ait hesap özeti her ay şirket adresine ya da şirket e-mail adresine gönderilir.

Ayrıca firma yetkilileri, firmalarına ait tüm QNB KOBİ’leri KOBİ İnternet Şubesi’nden de gözlemleyebilirler. 

QNB KOBİ ticari kredi kartı talebinde bulunan firmanın adresine kurye ile gönderilir.

Yenileme talebini şubenizden, 0850 222 1 900 QNB Telefon Bankacılığı’ından ya da KOBİ İnternet Şube’den yapabilirsiniz.

Şirket çalışanının QNB KOBİ ticari kredi kartına tahsis edilecek olan kredi kartı limitini şirketin yetkili kişileri belirler. Bu limitler firma yetkilileri tarafından sonradan değiştirilebilir. Firmaya verilen ana limit üzerinden her kart için yüzde belirlenerek ek kart kullanıcılarına kart verilebilir.

QNB KOBİ ticari kredi kartıınızın limitini arttırmak için şubenize giderek limit artış talebinde bulunmanız yeterlidir.

Firmanıza ait banka kartınız basıldığında şifreniz otomatik olarak cep telefonunuza SMS ile gelecektir. Banka kartı şifrenizi kaybetmeniz ya da unutmanız durumunda, FIRMANAKIT yazıp banka kartı numaranızın son 4 rakamını ve kartınızın arka yüzünde bulunan güvenlik kodunun son 2 hanesini, 3996'ya SMS göndererek (ÖRNEK: FIRMANAKIT 1126 12) şifrenizi alabilir, kartınızı alışverişlerinizde ve ATM'lerde güvenle kullanabilirsiniz*.

Dilediğiniz şubemize uğrayarak müşteri temsilcilerimize KobiNakit veya Corporate Nakit kartlarınız için şifre talebinizi iletebilir, bankamız sistemi üzerinden cep telefonunuza gönderecekleri ücretsiz SMS ile şifrenizi alabilir, alışverişlerinizde ve ATM'lerde güvenle kullanabilirsiniz*.

Sistemimizde kayıtlı bir cep telefonunuzun bulunmaması durumunda şubelerimizden basılı şifre talebinde bulunabilirsiniz.

*SMS servislerimizden yararlanabilmeniz için güncel cep telefonu numaranızın bankamız sisteminde kayıtlı olması gerekmektedir.

Firmanıza ait kredi kartınız ile ilk işleminizi şifresiz olarak gerçekleştirebilirsiniz. İlk işleminizi takiben şifreniz otomatik olarak cep telefonunuza SMS ile gelecektir. Kredi kartı şifrenizin gelmemesi, şifreyi kaybetmeniz ya da unutmanız durumunda, SIFRE yazıp kredi kartı numaranızın son 4 rakamını, kredi kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun son 2 hanesi aralarında birer boşluk bırakıp 2273'e SMS göndererek şifrenizi alabilir, kartınızı alışverişlerinizde ve ATM'lerde güvenle kullanabilirsiniz*

*SMS servislerimizden yararlanabilmeniz için güncel cep telefonu numaranızın bankamız sisteminde kayıtlı olması gerekmektedir.

Eğer QNB'de hesabınız varsa ticari kredi kartınıza otomatik ödeme talimatınızı Kobi İnternet Şubesi'nden, QNB Şubeleri'nden veya 0850 222 1 900 Telefon Bankacılığı aracılığıyla verebilirsiniz.

QNB KOBİ ticari kredi kartınızın hesap kesim tarihini 0850 222 1 900'ü arayarak değiştirebilirsiniz.

Hesap kesim tarihi değişikliği yapabilmeniz için işlemdeki bir ekstre öteme talebiniz bulunmamalıdır.

Bu durumda en yakın QNB Şubesi'ne başvurabilir ya da 0850 222 1 900'ü arayarak müşteri temsilcimize durumu bildirebilirsiniz.

0850 222 1 900'ü arayarak kartı iptal ettirebilirsiniz.

Harcama Taksitlendirme ve Harcama Öteleme işlemlerinin faiz oranları vade süresi ile bağlantılı olarak değişmektedir. Faiz oranı, işlem ücret oranı ve işlem sabit ücreti bilgilerine https://www.qnb.com.tr/yasal/urun-hizmet-ucretleri üzerinden ulaşabilirsiniz veya 0850 222 1 900 telefon bankacılığımızı arayabilirsiniz.

Ekstre Öteleme

• Ekstre öteleme talimatı verebilmek için hesap kesim tarihinin mevcut ay için değiştirilmemiş olması gerekmektedir.
• Ekstre öteleme hakkı yıllık olarak belirlenmektedir. Değişikliği durumunda ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.
• Ötelenen ekstreler tekrar ötelenemez.
• Ekstre Öteleme talimatları, son ödeme tarihine kadar iptal edilebilir.
• Ötelenen bir ekstre için son ödeme tarihinden sonra kısmi ödeme ya da borç kapama yapılabilir.

Harcama Öteleme ve Taksitlendirme 

• Yalnızca tek çekim işlemler için harcama öteleme veya harcama taksitlendirme talimatı verilebilir. 
• Taksitlendirilmiş veya ötelenmiş bir işlem için, yeniden taksitlendirme veya öteleme talebinde bulunulamaz.
• Harcama ötelenmiş veya harcama taksitlendirme talimatları yalnızca hesap kesim tarihinden önce iptal edilebilir.
• QNB Kredi Kartı Üye İşyeri Kampanya kapsamında yapılan taksitli alışverişler için taksitlendirme ve öteleme işlemleri gerçekleştirilememektedir.

Döviz Ekstre

• Döviz ekstreler USD olarak kesilir.
• Döviz ekstrelerde asgari ödeme tutarı bulunmaz, ekstre borcunun tamamının ödenmesi gerekir. Ekstre borcunun tamamının ödenmemesi durumunda gecikme faizi uygulanır.
• Döviz ekstrelerde asgari ödeme tutarı, ekstre borcunun tamamına eşit olduğundan kısmi Ekstre Öteleme işlemi yapılamaz.
• Döviz Ekstre Öteleme hakkı, TL Ekstre Öteleme hakkının haricinde bir haktır.
• Döviz olarak yapılan harcamalar, TL'ye çevrilerek harcama vadelendirme veya harcama taksitlendirme talimatı verilebilir.

Ekstre arkası bilgileri için tıklayınız.

Şahıs firmaları için; Ticari Kredi Kartı Başvuru Formu, Gerçek Kişinin Kimlik Belgesi, Güncel Vergi Levhası

Limited ve Anonim şirketler için; Ticari Kredi Kartı Başvuru Formu, Bütün ortakların kimlik fotokopileri, Şirketin kuruluşunu, güncel ortaklık yapısını ve son temsil yetkilerini gösteren ticaret sicil gazetesi, Şirketi bankada temsil edecek yetkililerin imza sirküleri (Noter tasdikli aslı) ve kimlik belgesi fotokopileri, Güncel Vergi Levhası

Evet, ticari kredi kartları üzerinden anlık veya otomatik fatura ödemesi işlemleri yapılabilir. İşlem tarihinde yürürlükte olan azami nakit avans faiz oranı uygulanmaktadır.